Уважаемые налогоплательщики!

Межрайонная ИФНС России №18 по Ростовской области предлагает налогоплательщикам новый и удобный способ моментальной оценки качества оказания услуг в инспекциях. Теперь с помощью нового сервиса «QR-анкетирование» отправлять свои предложения и замечания руководству налогового органа можно прямо со своего мобильного телефона или планшета.

Так, получив любую услугу в налоговом органе, налогоплательщик с помощью специального приложения на своем смартфоне может считать QR-код, размещенный в операционном зале инспекции или перейти по ссылке  https://order.nalog.ru/qr/818/. После этого он может напрямую отправить свои замечания и предложения по качеству работы налоговых инспекторов на электронный ящик начальника инспекции в режиме реального времени.

С помощью QR-кода можно оценить качество предоставленной услуги (выбрать грустный/веселый смайлик) по пяти критериям:

1.    доступность информации;

2.    комфортность условий;

3.    время ожидания в очереди;

4.    время предоставления услуги;

5.    вежливость и компетентность сотрудников.