Приложение

                                                            С В Е Д Е Н И Я
                                об обращениях граждан, поступивших в администрацию
                                                     города Азова за 2014 год

1	Поступило обращений всего, из них:
      - письменных
      - устных
      - коллективных
      - повторных
       -из вышестоящих федеральных органов государственной власти и Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций  
       
	791
540
251
108
79

71	
2	Взято на контроль 
    	791
	
3	Результаты рассмотрения обращен
- поддержано (в том числе меры приняты)
- разъяснено
- не поддержано   
	
186
392
37	
4	Рассмотрено:
      -составом комиссии
     - с выездом на место
	
25
44	
5	Выявлено:
     -случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей;
     -нарушений сроков рассмотрения 
	
-

-	
6	Приняты меры:
     - к виновным по фактам нарушения прав и законных интересов заявителей;
      -к руководителям и исполнителям, нарушившим порядок или сроки рассмотрения обращений 

-

-	
7

	Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам:

Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий	

129	
	Выполнение работ по капитальному ремонту	38	
	Предоcтавление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация)	28	
	Выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества	21	
	Борьба с антисанитарией. Уборка мусора	21	
	Управляющие компании, договоры на содержание и ремонт жилья	19	
	Материальная помощь пенсионерам и малообеспеченным слоям населения	17	
	Нарушения законодательства, СНИПов при строительстве	17	
	Оплата жилищно-коммунальных услуг	17	
	Приватизация земельных участков	15	
	Арендные отношения.	14	
	Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения	14	
	Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ)	14	
	Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма	10	
	Строительство.	13	
	Конфликты на бытовой почве	11	
	Иные вопросы (оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы)	11	
	Эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и ведомственного жилищного фонда	10	
	И др. вопросы